AI Automation
AI 自動化流程建置
串接業務、生產、行銷、客服、人資、會計、行政等系統，定義具體的觸發條件，自動執行 Routine 型任務。
拓趨數位Experience Matters
拆解真實場景需求
提升企業管理與執行效率
Let’s talk about your goals
您想解決企業的什麼問題呢？
或從常見問題開始：
Our mission
讓 AI 融入企業，
成為實際生產力
從規劃、導入到產品落地，為企業打造真正用得上的 AI 應用
AI Product
AI 產品設計開發
從需求釐清、產品規劃設計、全端開發到上線，打造內建 AI 能力且互動體驗良好的網站、App 與系統。
AI Chatbot
AI Chatbot
與客戶共同定義客服場景與標準化 Q&A，透過 RAG 系統提供個人化問答體驗，24 小時替您接住客戶需求。
AI Training
AI 企業培訓
針對企業實際的工作場景量身設計課程內容，從主管的策略工作坊到部門實作課，讓同仁回到座位就能立刻用上 AI。
先從一個高價值的任務開始，透過 7 個階段建立 AI 流程或應用 再透過顧問、培訓與持續追蹤，讓新的流程逐漸融入日常工作中
- 01
需求訪談
釐清首個任務的目標、執行範圍與排除項目，訂出成功標準。
- 02
現場觀察
觀察真實工作流程與操作行為，掌握成文與未成文規則，建立現況流程基準。
- 03
流程要件盤點
將行為拆解為流程、判斷點、資料來源與調用工具，盤點跨系統串接需求與可能的風險。
- 04
建立自動化規格書
釐清流程中各節點要由程式腳本、大型語言模型（LLM）或是人工執行，定義權限與例外處理方式，並設立人工檢查點。
- 05
POC 實作
以真實資料試做最小流程，實際導入工作場景，再依同仁的試用回饋進行調整。
- 06
驗證與上線
根據定義的驗收標準，以沙盒進行案例驗證、異常測試與多任務並行驗證，並於測試穩定後分階段逐步上線。
- 07
維運與優化
進行教育訓練並交付使用說明手冊，持續協助企業監控系統的運作狀態。
Security
追求 AI 的創新體驗，
更在乎企業的資訊安全
我們從規劃階段就把資安寫進規格，而不是上線後才補救。每一個 AI 流程，都在可控、可追蹤的前提下運作
關鍵決策，由人放行
- 對外發送、寫入正式資料與涉及金額的異動，一律由人審核後才執行
- AI 權限從「只建議」起步，表現穩定才逐級放寬
- 每個 AI 動作都留下紀錄，可隨時追溯，也能一鍵暫停
機敏資料，去識別後才交給 AI
- 個資、客戶與財務等機敏欄位，先遮罩或去識別化，才傳送給大型語言模型（LLM）
- 依貴司規範決定資料能否離開企業環境，選擇合適的部署方式
- AI 只取得完成任務所需的最小權限
上線前，第三方源碼與資安掃描視專案需求
- 產品上線前，可委由第三方進行原始碼檢測與弱點掃描
- 依檢測報告完成修補後才正式上線，並保留檢測紀錄
- 上線後持續更新套件與模型版本，維持系統安全
Cases & insights
我們的經驗與觀點
從實際工作場景出發，分享 AI 自動化、AI 產品設計、企業培訓與導入的觀察與實踐。
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